Política de Privacidade

TechFalcon | Integrando Soluções em Nuvem

Última atualização: 02 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a TechFalcon coleta, usa, armazena, compartilha, transfere e protege os dados pessoais dos usuários ao utilizar nossos sites, plataformas, aplicações, APIs, integrações, automações e serviços digitais.

Esta versão atualiza a política anterior da TechFalcon para incluir informações mais claras sobre compartilhamento, transferência e divulgação de dados de usuários, incluindo dados obtidos por meio de APIs do Google e outras plataformas integradas. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

1. Quem somos

A TechFalcon | Integrando Soluções em Nuvem é uma empresa localizada no Brasil, especializada em soluções digitais, automações, integrações em nuvem, atendimento omnichannel, inteligência artificial, sistemas web e conexão com plataformas de terceiros.

Site oficial: https://techfalcon.com.br 

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados pessoais fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Empresa ou organização;
• Endereço, cidade, estado e país;
• Informações enviadas por formulários, atendimentos ou canais de suporte.

2.2 Dados técnicos e de uso

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Logs técnicos e dados de diagnóstico.

2.3 Dados de plataformas integradas

Quando o usuário conecta contas ou autoriza integrações, podemos acessar dados necessários para executar as funcionalidades solicitadas, incluindo:

• Dados de autenticação OAuth;
• Dados do Google Calendar, quando autorizado pelo usuário;
• Dados de contas conectadas do Google;
• Dados de APIs da Meta, como Facebook, Instagram e WhatsApp;
• Dados de APIs do TikTok, LinkedIn, X/Twitter ou outras plataformas;
• Dados técnicos necessários para automações, agendamentos e integrações.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços;
• Permitir login, autenticação e gerenciamento de conta;
• Executar integrações autorizadas pelo usuário;
• Sincronizar informações com plataformas conectadas;
• Permitir criação, leitura, atualização ou gerenciamento de eventos no Google Calendar, quando autorizado;
• Automatizar fluxos de atendimento, comunicação e produtividade;
• Prestar suporte técnico;
• Melhorar segurança, desempenho e estabilidade da plataforma;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. Dados do Google e uso de APIs Google

Quando o usuário autoriza o acesso por meio do Google OAuth ou de APIs do Google, a TechFalcon acessa somente os dados necessários para fornecer a funcionalidade solicitada pelo usuário.

No caso do Google Calendar, os dados podem ser utilizados para permitir funcionalidades como consulta, criação, edição, sincronização ou gerenciamento de eventos, conforme a autorização concedida pelo usuário.

A TechFalcon declara que os dados obtidos por meio das APIs do Google:

• Não são vendidos;
• Não são utilizados para publicidade;
• Não são compartilhados com terceiros não autorizados;
• Não são usados para treinar modelos de inteligência artificial sem consentimento explícito;
• São usados apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades visíveis e autorizadas pelo usuário;
• São protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado.

5. Compartilhamento, transferência e divulgação de dados

A TechFalcon não vende dados pessoais dos usuários. No entanto, podemos compartilhar, transferir ou divulgar dados nas situações descritas abaixo.

5.1 Prestadores de serviços

Podemos compartilhar dados com empresas e fornecedores que prestam serviços essenciais para a operação da nossa plataforma, tais como:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• Google Cloud, Firebase ou serviços equivalentes;
• Serviços de banco de dados e armazenamento;
• Serviços de e-mail, notificações e comunicação;
• Ferramentas de análise técnica, segurança e monitoramento;
• Prestadores de suporte técnico e desenvolvimento.

Esses prestadores recebem apenas os dados necessários para executar suas funções e devem proteger as informações de acordo com obrigações de confidencialidade e segurança.

5.2 Plataformas integradas

Quando o usuário conecta ou autoriza uma integração, os dados podem ser compartilhados com a respectiva plataforma para que a funcionalidade funcione corretamente. Isso pode incluir:

• Google;
• Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp;
• TikTok;
• LinkedIn;
• X/Twitter;
• Outras plataformas autorizadas pelo usuário.

Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para executar a integração solicitada, autorizada ou configurada pelo próprio usuário.

5.3 Obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais quando necessário para cumprir lei, regulamento, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e integridade da TechFalcon, dos usuários ou de terceiros.

5.4 Operações empresariais

Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou transferência de ativos, os dados poderão ser transferidos como parte da operação, sempre respeitando esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

6. Uso de inteligência artificial e automações

A TechFalcon pode utilizar recursos de inteligência artificial e automação para atendimento, produtividade, organização de informações, geração de respostas, análise de solicitações e melhoria dos serviços.

Dados obtidos por meio de APIs do Google Workspace ou Google Calendar não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial ou machine learning sem consentimento explícito do usuário.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, tags, web beacons e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho, lembrar preferências, proteger acessos e compreender o uso dos serviços.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais, resolver disputas e garantir segurança da plataforma.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados apenas quando houver obrigação legal ou legítima necessidade operacional.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Essas medidas podem incluir:

• Controle de acesso;
• Criptografia quando aplicável;
• Monitoramento de ambientes;
• Logs de segurança;
• Boas práticas de desenvolvimento;
• Restrição de acesso a dados sensíveis.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Transferência internacional de dados

Os dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo provedores de infraestrutura em nuvem. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

11. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Exclusão dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: info@techfalcon.com.br

12. Revogação de acesso a contas conectadas

O usuário pode revogar permissões concedidas a contas de terceiros, como Google, Meta, TikTok ou outras plataformas, diretamente nas configurações da respectiva plataforma ou solicitando suporte à TechFalcon.

No caso de contas Google, o usuário também pode gerenciar permissões em sua Conta Google, na área de segurança e aplicativos conectados.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos sem consentimento dos responsáveis legais.

Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, tomaremos medidas para excluir essas informações.

14. Links para sites de terceiros

Nossos serviços podem conter links para sites, aplicativos ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada em nosso site com a data da última atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

TechFalcon | Integrando Soluções em Nuvem
E-mail: info@techfalcon.com.br
Site: https://techfalcon.com.br